A.Tentang Kami

1.Apa itu Tianshi Online 

Tianshi Online adalah toko online terbesar di Indonesia yang menyediakan produk Tianshi (Tiens) yang berkualitas dengan pilihan beragam utnuk kesehatan Anda, dengan kualitas yang terjamin dan harga Bersaing.

 

2.Di daerah mana saja lokasi toko online kami  berada?

Kami memiliki outlet konvensional, melayani penjualan via online dan datang langsung ke lokasi

 

3.Apakah saya bisa menjadi reseller / distibutor produk yang ada di webite Tianshi online?

Untuk menjadi reseller atau distibutor bisa mendaftar member seharga Rp 99.000,- dan membeli minimal 1 produk, .

B. Pembelian & Pemesanan

1.Bagaimana cara belanja produk di Tianshi online?

Panduan cara berbelanja di website toko online kami, silahkan klik disini

 

2.Bagaimana mengetahui status order saya. ?

Ada fasilitas cek status order di Member Area

 

3.Apakah di website Tianshi online memiliki sistem “drop shipping”?

Ya, di Tianshi online kami bisa melayani sistem drop shipping.

 

C. Pembayaran

1.Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan?

Kami menerima 2 macam metode pembayaran yaitu via transfer bank dan kartu kredit.

 

2.Rekening yang bisa saya gunakan untuk transfer menggunakan rekening bank mana?

Detail tentang informasi rekening dan cara pembayaran bisa di klik disini

 

3.Bagaimana cara memasukkan nomor pemesanan pada saat melakukan pembayaran via ATM?

Tidak ada nomer pemesanan khusus, namun ada kode unik di tiap order dan silahkan ditransfer sesuai kode unik agar memudahkan pengecekan, atau konfirmasi ke kontak kami

 

4.Apakah saya perlu memberikan konfirmasi setelah melakukan pembayaran via Bank Transfer dan bagaimana caranya?

Ya. Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran Anda lewat form konfirmasi member area atau menghubungi Customer Service kami lewat chat, email,sms atau telpon.

 

5.Apakah harga yang tertera di website Tianshi online sudah paling murah?

Harga yang tertera merupakan Harga Distributor, jadi dipastikan Anda mendapatkan harga Termurah

 

D. Pengiriman Barang

1.Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman barang yang saya pesan?

Setelah transaksi Anda diproses, Anda bisa menunggu barang tiba tergantung kota tujuan

 

2.Bisakah barang yang saya pesan dikirim ke alamat selain rumah saya?

Ya. Anda bisa mendaftarkan alamat pengiriman yang berbeda dengan alamat rumah saat melakukan order pemesanan.

 

3.Berapa besar biaya pengiriman barang yang saya pesan?

Tergantung perusahaan shiping dan kota tujuan anda, besarnya biaya shipping  bisa langsung diketahui saat proses order.

 

4.Barang pesanan saya belum sampai. Apa yang harus saya lakukan?

Jika pesanan Anda belum tiba setelah 7 hari kerja, Anda bisa menghubungi Customer Service JNE / POS

 

5.Apakah di website Tianshi online melakukan pengiriman pesanan ke luar Indonesia?

Ya. Hubungi / Chat dengan kami untuk melakukan pengiriman ke wilayah di luar Indonesia.

 

6.Apakah saya akan dihubungi terlebih dahulu apabila barang pesanan saya akan diantarkan?

Tidak. Namun, Anda akan menerima email pemberitahuan dari Customer Service kami ketika barang pesanan Anda sudah siap diproses.

7.Bisakah saya mengubah alamat pengiriman barang secara tiba-tiba?

Bisa , namun dengan catatan jika barang pesanan Anda belum dalam proses pengiriman, Anda bisa mengubah alamat pengiriman. Silahkan hubungi Customer Service kami.

 



         WA : 088210001004

         BBM : E3766FC0

     Line ID : produktiens

      Telepon : 088210001004

Alamat Tiens Indonesia : Green Lake City, Ruko Sentra Niaga Blok C No 2, Jakarta Barat 11750